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Royal Enfield सर्विस ऑन व्हील्स: अब घर पर हो जाएगी आपके ‘बुलेट’ की सर्विसिंग, जान लें पूरी डिटेल

इस पहल के तहत कंपनी ने सर्विस ऑन व्हील्स के लिए विशेष रूप से विकसित की गईं 800 मोटरसाइकिल्स को देश में विभिन्न डीलरशिप्स पर तैनात किया है.

Updated: Jul 28, 2020 3:03 PM
Royal Enfield launched Service on Wheels, now royal enfield motorcycle service at customers doorstepसर्विस ऑन व्हील्स मोबाइल-सर्विस रेडी बाइक्स का बेड़ा है. Image: Reuters

Royal Enfield ने ‘सर्विस ऑन व्हील्स’ (Service on Wheels) सुविधा को लॉन्च कर दिया है. इसकी मदद से ग्राहकों को अपने घर पर सुरक्षित, सुविधाजनक और अवरोध रहित फ्री मोटरसाइकिल सर्विस उपलब्ध होगी. इस पहले के तहत कंपनी ने सर्विस ऑन व्हील्स के लिए विशेष रूप से विकसित की गईं 800 मोटरसाइकिल्स को देश में विभिन्न डीलरशिप्स पर तैनात किया है.

सर्विस ऑन व्हील्स मोबाइल-सर्विस रेडी बाइक्स का बेड़ा है. इसके लिए विशेष रूप से तैयार की गई रॉयल एनफील्ड मोटरसाइकिल्स टूल्स, इक्विपमेंट और स्पेयर पार्ट्स कैरी करने में सक्षम हैं. इनकी मदद से ये बाइक्स ग्राहक के घर पर शिड्यूल्ड मेंटिनेंस सर्विस, माइनर रिपेयर्स, क्रिटिकल कंपोनेंट टेस्टिंग, पार्ट्स रिप्लेसमेंट, इलेक्ट्रिकल डायेग्नोसिस समेत बाइक की सभी टिपिकल सर्विस और रिपेयर जरूरतों को 80 फीसदी तक पूरा कर सकती हैं.

सर्विस की क्वालिटी से समझौता नहीं

रॉयल एनफील्ड ने बयान में कहा कि ग्राहक सर्विस की क्वालिटी को लेकर आश्वस्त रह सकता है क्योंकि सर्विस ऑन व्हील्स का संचालन ट्रेन्ड व अधिकृत सर्विस टेक्निशियंस करेंगे. सर्विसिंग में इस्तेमाल होने वाले ल्यूब्स व पार्ट्स की वॉरंटी 12 माह की है. ग्राहक निकटतम रॉयल एनफील्ड डीलरशिप से संपर्क कर सर्विस ऑन व्हील्स के लिए बुकिंग करा सकते हैं.

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कॉन्टैक्टलैस खरीद और सर्विस एक्सपीरियंस के लिए ये कदम भी

सर्विस ऑन व्हील्स के अलावा रॉयल एनफील्ड ने कॉन्टैक्टलैस खरीद और सर्विस एक्सपीरियंस के लिए कुछ अन्य पहलें भी की हैं. इनमें होम टेस्ट राइड्स, बाइक खरीद व सर्विसिंग के लिए ई-पेमेंट विकल्प, पिक अप एंड ड्रॉप फैसिलिटी आदि शामिल हैं. इन पहलों का मकसद ग्राहकों के लिए अधिक से अधिक सुरक्षा और सुविधा सुनिश्चित करना है.

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